隐私政策
我们深知个人信息对您的重要性，并将按法律法规要求采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。请您在使用本客户端前，仔细阅读并理解本政策。您点击同意或实际使用服务，即视为您已阅读并同意本政策的全部内容。
一、适用范围与运营主体
本政策适用于杭州戒了么科技有限公司（以下简称「我们」）向您提供的移动客户端及相关网站、小程序等（以下统称「本服务」）。如某款产品或服务设有单独隐私政策，则以该单独政策为准；与本政策不一致的，以更有利于保护您权益的约定为准。
您可通过本客户端「关于我们」「客服」或我们另行公示的渠道查询我们的注册名称、常用办公地址及有效联系方式。
二、我们收集的信息
为实现戒烟计划、健康管理、账号安全、分区服务及合规运营，我们可能收集以下信息（具体以产品实际功能与您的授权为准）：
- 账号与身份相关信息：手机号码、登录密码或验证码登录所需信息；您主动填写的姓名、性别、年龄等基础资料；您进行实名认证时提交的身份证件信息（由具备资质的合作方或我们依法处理，用于核验身份）。
- 健康与戒烟相关数据：您录入的吸烟史、戒烟目标、打卡记录、计划执行情况、身体反应描述、烟价等用于统计与健康提示的数据。
- 设备与日志信息：设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（如适用且经合法授权）、网络信息、崩溃日志、操作日志、登录时间与 IP 属地信息等，用于安全保障、问题排查与合规审计。
- 社交与互动内容：您在会员群、好友聊天、戒烟动态圈中发布的文字、图片、评论、点赞、话题与举报等材料；该等内容仅在您所属的分后台服务范围内展示与处理，详见下文「分后台与数据隔离」。
- 会员与交易信息：订单号、套餐类型、支付渠道回传的支付结果（我们不存储完整银行卡号）、发票抬头与税号、电子邮箱等用于履约与开票的信息。
- 客服与问卷信息：您联系客服时提交的咨询内容、附件与通话/会话记录（在合法留存期限内）。
敏感个人信息：身份证件信息、精准定位（若功能单独申请）、健康相关描述等，我们仅在具有明确合法基础（如单独同意或履行法定义务所必需）的前提下处理，并采用严格权限与加密措施。
三、分后台归属与数据隔离
为向您提供区域化运营与合规管理，您的账号将绑定归属分后台（服务区域）。您的个人数据、社交互动、榜单与学习专区内容，原则上仅在您所属分后台及总后台（统一规则与监管）之间同步；我们不会将您的数据用于跨分后台用户之间的互通展示，亦不会在客户端向您展示其他分后台用户的非公开数据。
归属信息由系统根据规则分配或经您在本产品流程内选择；除法律法规另有规定或经有权机关指令外，您通常无法自行修改归属，调整需通过客服等流程由后台审核处理。
四、我们如何使用信息
- 注册登录、安全校验、找回密码、登录保护与风控；
- 提供戒烟计划、打卡、提醒、数据统计、健康提示、学习内容与积分/称号/商城等服务；
- 向您所在分后台及总后台同步业务数据，用于服务履约、客服、活动运营与合规审计；
- 改进产品体验、进行匿名化或去标识化后的统计分析；
- 履行法律法规规定的义务，配合监管、司法与执法机关依法提出的要求。
五、Cookie 与同类技术
在网页端或内嵌页面中，我们可能使用 Cookie、本地存储或同类技术，用于保持登录状态、记住偏好、保障安全。您可通过浏览器设置管理 Cookie，但可能影响部分功能。
六、第三方服务与共享
部分功能由第三方服务商提供（例如短信验证、支付、云存储、推送、实名核验、数据统计等）。我们仅会出于合法、正当、必要的目的共享实现功能所必需的信息，并与第三方签署协议要求其承担保密与安全义务。
在涉及合并、分立、收购或资产转让时，如涉及个人信息转移，我们将要求新的持有方继续受本政策约束，否则将重新征得您的同意（法律法规另有规定的除外）。
我们不会将您的个人信息出售给第三方。除上述情形外，对外提供个人信息前，我们将依法取得您的单独同意或具备其他合法基础。
七、存储地点与期限
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，原则上存储在境内。如需跨境传输，我们将按国家规定完成安全评估、认证或签署标准合同等手续，并告知您相关情况。
我们仅在实现本政策所述目的所必需的最短期限内保留您的信息，除非法律、行政法规另有规定。例如：交易与财务类记录依法可能需保留更长期限；社交与操作日志可能按监管与审计要求留存不少于规定期限，届满后将删除或匿名化处理。
八、安全保护措施
我们采用符合业界标准的安全防护措施，包括传输与存储加密、访问控制、安全审计等。用于生物识别登录的特征数据，仅保存在您的终端设备本地，不同步至我们的服务器（除非您使用的系统另有说明且经您同意）。
互联网环境并非百分之百安全。发生个人信息安全事件时，我们将按法律法规要求向您告知事件基本情况、可能影响、已采取或将采取的处置措施以及您可自主防范和降低风险的建议等。
九、您的权利
在符合适用法律的前提下，您对您的个人信息享有以下权利：
- 查阅、复制：您可在客户端相应页面查阅，或联系我们申请复制；
- 更正、补充：对不准确或不完整的信息，您可自行在客户端修改或联系我们；
- 删除：在法定情形下，您可请求删除；我们也将主动删除超期或无必要保留的信息；
- 撤回同意：对于基于同意处理的信息，您可通过关闭权限、注销账号等方式撤回，但可能影响对应功能；
- 注销账号：您可通过客户端指引或联系我们申请注销；在验证身份后，我们将依法处理，法律法规另有规定的除外；
- 约束自动化决策与说明：如适用，您有权拒绝仅通过自动化决策作出的重大影响的决定，并要求说明；
- 响应期限：我们将在 15 个工作日内或法律法规规定的期限内答复您的请求。为安全起见，我们可能需验证您的身份。
十、未成年人保护
本服务主要面向成年人。若您是未满 14 周岁的儿童，请在监护人陪同下阅读本政策，并在监护人同意后使用。若监护人发现我们在未获同意的情况下收集了儿童信息，请联系我们删除。
十一、本政策的更新
我们可能适时修订本政策。更新后，我们将通过客户端弹窗、公告或站内信等合理方式提示您，并注明生效日期。若您不同意更新后的内容，您有权停止使用服务或注销账号；若您继续使用，则视为接受修订后的政策。
十二、联系我们
如您对本政策或个人信息处理有任何疑问、意见或投诉，请通过本客户端「客服」入口或我们公示的邮箱、邮寄地址与我们联系。我们将在核实您的身份后尽快回复。
您亦可向有管辖权的人民法院提起诉讼，或按法律法规向网信、市场监管等主管部门投诉举报。